Aula #1 - Marketing de relacionamento. Conceitos, modelos e redes sociais
Aula #2 - Social CRM: Monitoramento e Inteligência Competitiva
Aula #3 - CRM - Gestão de Relacionamento com o Cliente
Aula #4 - CRM gratuito da HubSpot
Aula #5 - O que é CRM - CBR Consultoria
Aula #6 - CRM de Merceria - crônica com o palestrante Mario Persona
Aula #7 - Implementando CRM com o Salesforce
Aula #8 - Estratégias de CRM com Reinaldo Yocida (IBM) [Social 175]
Aula #9 - Social CRM Explained
Aula #10 - CRM Social
Aula #11 - Quitandinha - O desmonte de uma acusação absurda
Aula #12 - 5 aplicações do Marketing Centrado no Consumidor
Aula #13 - Tendências para Comunicação Digital, por Martha Gabriel
Aula #14 - Não é uma Brastemp
Aula #15 - O que é SAC 2.0?
Aula #16 - SAC 2.0 - Atendimento nas redes sociais - Mirago Marketing Digital
Aula #17 - Como fazer Marketing de Relacionamento
Aula #18 - Marketing de Relacionamento - visão, conceito e definição. E como fazer.
Aula #19 - Como fazer Gestão de Clientes e Marketing de Relacionamento
Aula #20 - A 3ª Geração do Marketing de Relacionamento
Aula #21 - Redes Sociais são importantes estratégias de marketing para pequenas empresas
Aula #22 - O futuro do Marketing de Relacionamento
Aula #23 - Marketing de Relacionamento no Marketing Digital
Aula #24 - O que são Serviços de Marketing de Relacionamento?
Aula #25 - Fidelização de Clientes e Manutenção de Clientes
Aula #26 - Marketing de Relacionamento passo a passo, como fazer
Aula #27 - Consumidores Digitais: The Mobile Movement Understanding Smartphone Consumers
Aula #28 - Cross Selling e Up Selling para Vendas Maiores
Aula #29 - Palestra Marketing de Relacionamento e CRM
Aula #30 - Palestra: Marketing de Relacionamento e Gestão de Crises em Redes Sociais
Aula #31 - Coursera - Uma Introdução ao Marketing - Retenção de clientes - Sem. 6 (2/6)
Aula #32 - Coursera - Uma Introdução ao Marketing - Desenvolvimento de clientes - Sem. 6 (3/6)
Aula #33 - Coursera - Uma Introdução ao Marketing - Oque é foco no cliente? - Sem. 5 (1/4)
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Aula #36 - Coursera - Uma Introdução ao Mkt - As empresa são Custome Centric - Sem, 4 (5/5)
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Aula #40 - Marketing de Relacionamento em Redes Sociais - Palestra Olimpio Araujo
Aula #41 - [RD Summit 2015] Diego Gomes: Formas efetivas e não convencionais de gerar mais Leads
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Aula #43 - Martha Gabriel | Um conselho para as empresas sobre SAC 2.0
Aula #44 - #EndeavorClassics | Marketing de Relacionamento: uma rede real de Pessoas
Aula #45 - Keynote: How Netflix Leverages Big Data - Brian Sullivan, Director of Streaming Analytics, Netflix
Aula #46 - Salesforce - Oportunidades - Gerenciamento e Manutenção
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Aula #48 - Gestão de Crise em Redes Sociais - Como fazer
Aula #49 - Jim Rohn fala sobre o Marketing de Relacionamento
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Aula #53 - SMC Social Media Revolution 2017
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